Главная /
Интеграция и настройка CRM
Интеграция и настройка CRM
Что такое автоматизация бизнеса? Звучит абстрактно. Приведем простой пример.
- Компания Х занимается продажей стройматериалов;
- В ней 10 сотрудников которые находятся на входящем потоке заявок;
- Весь отдел продаж делает в сумме 10 условных единиц прибыли;
- Вся база записана в excel (а чаще просто ручкой на бумаге);
- Общение ведётся по корпоративной связи или по личным номерам сотрудников.
Знакомая ситуация? А теперь, задайте себе вопросы:
- Кто из менеджеров лучше продаёт?
- Сколько клиентов «отваливается» и на каком этапе?
- Сколько денег я теряю на этом?
- Ведётся ли единая база?
- Знаю ли я когда дни рождения моих постоянных клиентов?
И это только вершина айсберга. Ответ на эти вопросы даёт автоматизация бизнес процессов. В данном случаи — это процесс продажи. Автоматизация происходит с помощью программных решений. Или CRM. Их множество, под совершенно разные процессы. В своей работе мы используем Bitrix 24.
Что можно узнать с помощью Bitrix24?
Для того чтобы знать ответы на все вопросы о вашем бизнесе, следует поэтапно внедрить CRM систему.
- Подготовить техническую базу. Например, подключить IP телефонию для отслеживания звонков. Это не дороже того, чем вы пользуетесь сейчас;
- Установить приложение на все необходимые рабочие места;
- Настроить CRM под ваш бизнес;
- Провести обучение персонала (как исполнителей так и руководителей);
- Проконтролировать работу CRM и «отшлифовать» детали.
Наиболее сложный пункт №4. Людям всегда сложно перестраиваться на что-то новое. Однако в первую очередь это необходимо владельцу бизнеса. По этому именно он должен быть флагманом изменений.
После внедрения в бизнес процессы CRM системы, результат не заставит себя ждать. И выразиться он в денежном эквиваленте в первую очередь. Вы получите:
- Дополнительные продажи от обработки базы (рассылки, напоминания, своевременные акции по конкретным группам);
- Эффективность сотрудников — как на ладони. На основании данных можно быстро принимать решение о поиске новых сотрудников или о сокращении текущих;
- Контроль задач;
- Общий «пульс» компании в цифрах;
- Сквозная аналитика — откуда идёт больше всего заявок. Как следствие — экономия на неэффективных источниках рекламы.
Стоимость внедрения CRM Bitrix 24 в ваш бизнес
Цена зависит от следующих факторов:
- Есть ли сейчас CRM;
- Размер кампании;
- Нестандартные задачи и сложные задачи (например, синхронизация отделов продаж из нескольких регионов.
Сумма разница от 20000р до 1 000 000р и более. Однако, если брать «в среднем по больнице» то интеграция стоит 60000р. Для уточнения суммы интеграции обращайтесь по телефону на сайте или непосредственно руководителю кампании https://vk.com/nfdude.
А для тех кто дочитал текст до конца, вознаграждение — скидка 10% на интеграцию Bitrix24 в ваш бизнес!