Интеграция и настройка CRM

Что такое автоматизация бизнеса? Звучит абстрактно. Приведем простой пример.

• Компания Х занимается продажей стройматериалов;
• В ней 10 сотрудников которые находятся на входящем потоке заявок;
• Весь отдел продаж делает в сумме 10 условных единиц прибыли;
• Вся база записана в excel (а чаще просто ручкой на бумаге);
• Общение ведётся по корпоративной связи или по личным номерам сотрудников.

Знакомая ситуация? А теперь, задайте себе вопросы:

• Кто из менеджеров лучше продаёт?
• Сколько клиентов «отваливается» и на каком этапе?
• Сколько денег я теряю на этом?
• Ведётся ли единая база?
• Знаю ли я когда дни рождения моих постоянных клиентов?

И это только вершина айсберга. Ответ на эти вопросы даёт автоматизация бизнес процессов. В данном случаи — это процесс продажи. Автоматизация происходит с помощью программных решений. Или CRM. Их множество, под совершенно разные процессы. В своей работе мы используем Bitrix 24.

Что можно узнать с помощью Bitrix24?

Для того чтобы знать ответы на все вопросы о вашем бизнесе, следует поэтапно внедрить CRM систему.

1. Подготовить техническую базу. Например, подключить IP телефонию для отслеживания звонков. Это не дороже того, чем вы пользуетесь сейчас;
2. Установить приложение на все необходимые рабочие места;
3. Настроить CRM под ваш бизнес;
4. Провести обучение персонала (как исполнителей так и руководителей);
5. Проконтролировать работу CRM и «отшлифовать» детали.

Наиболее сложный пункт №4. Людям всегда сложно перестраиваться на что-то новое. Однако в первую очередь это необходимо владельцу бизнеса. По этому именно он должен быть флагманом изменений.

После внедрения в бизнес процессы CRM системы, результат не заставит себя ждать. И выразиться он в денежном эквиваленте в первую очередь. Вы получите:

1. Дополнительные продажи от обработки базы (рассылки, напоминания, своевременные акции по конкретным группам);
2. Эффективность сотрудников — как на ладони. На основании данных можно быстро принимать решение о поиске новых сотрудников или о сокращении текущих;
3. Контроль задач;
4. Общий «пульс» компании в цифрах;
5. Сквозная аналитика — откуда идёт больше всего заявок. Как следствие — экономия на неэффективных источниках рекламы.

Стоимость внедрения CRM Bitrix 24 в ваш бизнес

Цена зависит от следующих факторов:

1. Есть ли сейчас CRM;
2. Размер кампании;
3. Нестандартные задачи и сложные задачи (например, синхронизация отделов продаж из нескольких регионов.

Сумма разница от 20000р до 1 000 000р и более. Однако, если брать «в среднем по больнице» то интеграция стоит 60000р. Для уточнения суммы интеграции обращайтесь по телефону на сайте или непосредственно руководителю кампании https://vk.com/nfdude.

А для тех кто дочитал текст до конца, вознаграждение — скидка 10% на интеграцию Bitrix24 в ваш бизнес!